退換貨政策

7 天鑑賞期

依照《消費者保護法》第 19 條，透過網路購買的商品享有 7 天鑑賞期，從您收到商品（或超商取貨）的隔天開始計算，例假日也算在內。鑑賞期內如果不滿意，可以不說明理由申請退貨，退貨運費由我們負擔。

鑑賞期不是試用期。您可以拆開包裝檢查商品，但如果商品已經使用、出現使用痕跡，可能需要負擔回復原狀的費用。

退貨條件

• 商品、外盒、配件、說明書、保固卡與贈品，請全部一起退回。
• 商品沒有人為損壞、刮傷或使用痕跡。
• 請用原包裝或適當的紙箱包好，避免運送途中損壞。

退貨流程

1. 提出申請

   透過 LINE 或 Email 告訴我們訂單編號、退貨原因與聯絡方式。

2. 安排收件

   我們會在 1～2 個工作天內回覆，並安排物流到府收件。

3. 檢查商品

   收到退貨後，確認商品與配件是否完整。

4. 退款

   確認無誤後辦理退款，方式見下方說明。

退款方式

確認退貨無誤後，我們會在 7～14 個工作天內退回您原本的付款方式：

• 信用卡付款：辦理刷退，款項會出現在下一期或下下期帳單，實際時間依發卡銀行作業為準。
• ATM 轉帳：退到您提供的銀行帳戶。

瑕疵品與寄錯商品

收到商品時如果發現瑕疵、故障，或收到的商品不對，請在收到後 7 天內拍照，並透過 LINE 或 Email 聯絡我們。我們會免費換新，來回運費由我們負擔。

保固

UNIX DO FOLD 提供一年原廠保固，從購買日起算。保固期間內正常使用發生的故障，可以免費維修或更換。

以下情況不在保固範圍內：摔落、浸水、自行拆解或改裝，以及沒有依照說明書使用造成的損壞。

需要送修時，請先透過 LINE 或 Email 聯絡我們，並附上購買證明。

聯絡我們

退換貨有任何問題，歡迎透過 LINE 或 Email 聯絡客服。